三包期内换零件后保修期怎么算（三包期内换零件后保修期怎么算）



　　一、三包期内换零件后保修期怎么算

　　在三包期限内更换零件的，产品整体的保修期不变，但配件的保修期应该重新计算，从更换之日起计算三包期限。

　　《部分商品修理更换退货责任规定》

　　第七条生产者应当履行下列义务：

　　(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

　　(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;

　　(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

　　第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

　　三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

　　第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

　　因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

　　二、发生产品质量纠纷如何处理

　　1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。

　　2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。

　　行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

　　法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。

　　3、申诉：向有关行政部门申诉。

　　4、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

　　5、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

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