快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办（快递损坏不赔找谁投诉）



　　一、快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办

　　快递损坏快递公司拒绝赔偿，需分情况而定。

　　1、保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

　　2、未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

　　【法律依据】

　　《民法典》第八百三十二条

　　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

　　二、快递损坏怎么处理

　　1、快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的，买家退货 后，卖家退款，由卖家应该承担运费。

　　发现快递破损，首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

　　2、如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。

　　发现快递破损，可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损，导致物品丢失和缺少，责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言，后面的事由卖家和快递公司沟通就行，这部 分损失跟没有任何关系。

　　三、快件丢失赔偿的主要项目

　　1、快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

　　2、购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

　　3、对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

　　快递损坏快递公司拒绝赔偿，需分情况而定。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。希望以上内容能对你有所帮助，如果你还有其它问题可以到三六九律师网www.szgzfz.cn咨询专业律师。